Login or create an account
CloseReturning Customer
I am a returning customer
Login or create an account
CloseRegister Account
If you already have an account with us, please login at the login form.
Sua conta foi cadastrada.
É com grande satisfação que lhe agradecemos por se cadastrar na loja O Mundo dos Animais.
Assim que sua conta for aprovada, você receberá um e-mail de aprovação.
Se você não receber o e-mail de aprovação dentro de 24 horas, entre em contato conosco.
Sair
Você saiu de sua conta. Esse é o método mais seguro para que ninguém acesse sua conta.
O seu carrinho de compras foi salvo, os itens dentro dele serão restaurados assim que você acessar sua conta novamente.
Termos e Condições
Termos e condições de uso
O omundodosanimais.com.br o convida a ser um Usuário deste site e a conhecer os
Termos e Condições de Uso.
O presente Termos e Condições de Uso aplicam-se aos internautas que utilizam o site
omundodosanimais.com.br para adquirir produtos ou serviços oferecidos no site através
da empresa Mano’s Comercio & Pet Shop Ltda, empresa com sede na Rua Prates, 612 –
Bom Retiro, São Paulo - SP, 01121-000, adiante denominado O Mundo dos Animais.
O presente site destina-se a disponibilizar produtos e serviços vendidos diretamente pelo
site omundodosanimais.com.br.
Ao navegar neste site, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e
Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer
vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.
1. Definições
Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de
Uso do site omundodosanimais.com.br, terão os seguintes significados:
• Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessam o site
omundodosanimais.com.br, clientes ou não;
• Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos pelo
omundodosanimais.com.br, pagos ou não.
• Usuários: todas as pessoas que se cadastram no site da omundodosanimais.com.br e
recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
• Conta de Acesso: Cadastro formado pelo e-mail, único e intransferível para cada
Usuário do site, que dará permissão ao Usuário de realizar compras.
2. Finalidade do Site
O Usuário do site omundodosanimais.com.br tem a sua disposição uma série de
produtos podendo estes serem oferecidos diretamente pelo omundodosanimais.com.br,
através de seus fornecedores.
(I) Produtos oferecidos diretamente pelo omundodosanimais.com.br: as condições de
venda, preço e entrega destes produtos são definidas diretamente pelo
omundodosanimais.com.br, que se responsabiliza por elas.
3. Quem pode se cadastrar?
a. Para ser um Usuário do site omundodosanimais.com.br basta que o Internauta
preencha o formulário de cadastro disponível no site.
b. O Usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou
emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as
consequências dos atos praticados em nome do Usuário.
c. O Usuário que se cadastrar no site omundodosanimais.com.br utilizando dados de
terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual
responsabilização por legislação específica.
4. Cadastro, Conta de Acesso, E-mail, Senha e Segurança
a. Para que o Usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no
site omundodosanimais.com.br. Ao realizar uma compra, o cadastro é feito
automaticamente através do e-mail do Usuário.
b. Caso o omundodosanimais.com.br constate qualquer inexatidão nas informações
prestadas pelo Usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério,
suspender ou cancelar a correspondente Conta. Tal medida, contudo, não cessa nem
diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que
fornecer.
c. A qualquer momento o omundodosanimais.com.br poderá cancelar ou ainda recusar o
cadastro de um Usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de
desconformidade com as regras e políticas destes Termos e Condições de Uso ou
incorporadas a este por referência. Cadastro em duplicidade feito por um mesmo
Usuário poderão também sofrer cancelamento.
d. O cadastro do Usuário é pessoal e intransferível, sendo vedado aos Usuários a
cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.
e. O Usuário será o único responsável por sua conta e responderá por todos os atos
praticados sob sua conta de acesso.
f. O Usuário está ciente que deve notificar imediatamente o omundodosanimais.com.br
sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso,
além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento.
g. O omundodosanimais.com.br não solicita a senha ou informações financeiras de seus
usuários ou Clientes por e-mail, em hipótese alguma.
5. Informações
O omundodosanimais.com.br envidará seus melhores esforços no sentido de manter as
informações que disponibilizar em seu site precisas, atualizadas e completas, o quanto
possível.
6. Características para melhor navegação
O Usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a
visualização dos conteúdos disponíveis no site do omundodosanimais.com.br e adotar o
navegador de sua preferência conforme padrão HTML utilizado.
7. Privacidade de nossos visitantes
O omundodosanimais.com.br possui política expressa sobre Privacidade dos dados
obtidos por meio do site. As informações de cadastro e demais informações sobre os
Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.
Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade”. Tal
documento constitui parte integrante e indissociável dos Termos e Condições de Uso do
site do omundodosanimais.com.br e deverá ser lido atentamente por todos os Usuários.
Na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitar com as
disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento
que trate do tema com especificidade.
8. Utilização do Portal do omundodosanimais.com.br e de seus links
8.1. Publicação de Comentários: O site do omundodosanimais.com.br permite que seus
Usuários e Clientes expressem suas opiniões referentes aos produtos oferecidos por
seus fornecedores, bem como sobre os produtos que foram adquiridos ou que já
conheçam. Tais opiniões não devem ser tomadas como manifestação oficial do
omundodosanimais.com.br a respeito deles, mas, como uma declaração de experiência
do próprio Usuário feita de forma espontânea e colaborativa.
8.2. Para comentar é indispensável à realização de cadastro no site
omundodosanimais.com.br.
8.3. É recomendável, portanto, que os Usuários e Clientes utilizem a publicação de
comentários de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos.
Lembramos que o conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade
civil e penal do Usuário.
8.4. O omundodosanimais.com.br não se responsabilizará pelo conteúdo de nenhum
comentário, os quais não serão revisados proativamente. Entretanto, se necessário, o
omundodosanimais.com.br se reserva ao direito de reprovar, restringir ou eliminar
comentários em desacordo com o propósito de avaliação de produtos, a seu critério, ou
que contenham:
• Ofensa à honra, imagem, reputação e dignidade de terceiros;
• Pornografia, pedofilia, e outras modalidades de satisfação sexual;
• Racismo ou discriminação de qualquer natureza;
• Bullying, Stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal ou assédio;
• Manifesta violação a direito autoral ou direito de imagem;
• Utilização de marcas, símbolos, logotipos ou emblemas de terceiros;
• Instigação ou apologia à prática de crimes, como tráfico ou uso de entorpecentes,
estupro, homicídio, estelionato, dentre outros;
• Atividade comercial, promocional ou que sugira o exercício da atividade econômica
própria ou de terceiros;
• Erros ou suspeita de equívocos.
8.5. A recorrência do descumprimento das regras expostas ou o exercício de
ilegalidades possibilitam ao omundodosanimais.com.br, a qualquer tempo e de maneira
unilateral, o cancelamento da conta de acesso do Usuário, sem necessidade de aviso
prévio ou direito a indenização, sob qualquer pretexto.
8.6. Uso de links. Em nenhuma hipótese o omundodosanimais.com.br será responsável
pelo acesso a links nele indicados, sobretudo dos produtos oferecidos pelos
fornecedores, da mesma forma que os atos praticados por Usuários que tenham por
base informações obtidas nos links. O omundodosanimais.com.br não se responsabiliza
pelo conteúdo ou pelas políticas e práticas de privacidade dos Portais acessados através
dos citados links.
9. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
O uso comercial da expressão O Mundo dos Animais como marca, nome empresarial ou
nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do site do
omundodosanimais.com.br, assim como os programas, bancos de dados, redes,
arquivos que permitem que o Usuário acesse e use através de sua conta são de
propriedade do omundodosanimais.com.br e estão protegidos pelas leis e tratados
internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais,
sendo vedado o uso pelo Usuário, salvo mediante prévia autorização por escrito.
Ao acessar a página do omundodosanimais.com.br, o Usuário declara que irá respeitar
todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas
registradas da mesma, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que
porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site do
omundodosanimais.com.br. O simples acesso ao site do omundodosanimais.com.br não
confere ao Usuário qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas,
patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, vídeos, símbolos, entre
outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis.
A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo mediante
prévia autorização por escrito do omundodosanimais.com.br
É permitido fazer somente o arquivo temporário do site do omundodosanimais.com.br,
sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra
que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste Termo. São
igualmente proibidas a reprodução, distribuição, divulgação, adaptação, modificação,
utilização, edição, disponibilização em qualquer meio de comunicação, etc., total ou
parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente site, sem prévia e
expressa autorização do omundodosanimais.com.br, sendo permitida somente a
impressão de cópias para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes
que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.
Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais,
comerciais ou publicitários, só poderá ser feito mediante prévio e expresso
consentimento do omundodosanimais.com.br.
O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida das
informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos, enfim, de todo e qualquer
direito de propriedade intelectual ou industrial do site do omundodosanimais.com.br,
tanto de caráter civil quanto criminal.
Qualquer reutilização do material autorizado deverá ser objeto de uma nova autorização
do omundodosanimais.com.br.
A autorização para utilização do material solicitado não poderá ser transferida a
terceiros, mesmo que vinculados ao Usuário por alguma razão, salvo se mediante prévia
autorização por escrito do omundodosanimais.com.br, conforme o caso.
A utilização do material não autoriza o Usuário a expor terceiros ao ridículo, criar uma
obra de caráter ilegal, difamatória, obscena ou imoral, que possa violar a ética, a moral e
os bons costumes, sob pena de arcar com as penalidades aplicáveis pela legislação
vigente.
Qualquer utilização não contemplada na presente autorização será considerada como
uma violação dos direitos de autor e sujeita às sanções cabíveis na Lei 9.610, de 19 de
fevereiro de 1998, que protege os direitos autorais no Brasil.
A eventual retirada de qualquer anúncio, artigo, vídeo, notícia ou fotografia reproduzido
pelo site do omundodosanimais.com.br em decorrência de alguma reclamação, deverá
ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção de evitar
pendências com relação a este assunto e, jamais, como reconhecimento de qualquer
infração pelo omundodosanimais.com.br a direito de terceiro ou de possuir culpa sobre o
ocorrido.
As fotos e imagens utilizadas no site do omundodosanimais.com.br podem não refletir
seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente
ilustrativas.
10. Responsabilidades do Usuário
O omundodosanimais.com.br adota todas as medidas para informação e segurança de
seus Usuários. Assim, o Usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes
dos atos que praticar no site do omundodosanimais.com.br e daqueles que terceiros
praticarem em seu nome, por meio do uso de sua conta de acesso.
O Usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no site do
omundodosanimais.com.br. O Usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR o
omundodosanimais.com.br por quaisquer prejuízos e danos que causar em decorrência
de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou
nos Termos e Condições de Uso do site do omundodosanimais.com.br
11. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade
O omundodosanimais.com.br utiliza em seu site as melhores e mais modernas
tecnologias para a segurança de seus Usuários. No entanto, em decorrência de
questões operacionais, de terceirização de serviços, o site do omundodosanimais.com.br
pode estar sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade
de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, o
omundodosanimais.com.br advertirá previamente as interrupções do funcionamento de
seu site do omundodosanimais.com.br aos seus Usuários.
O omundodosanimais.com.br se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e
prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de
continuidade do funcionamento do site omundodosanimais.com.br.
O omundodosanimais.com.br não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com
envio de informações ou de conteúdo publicitário que não tenham sido disparados pelo
próprio omundodosanimais.com.br, sejam esses últimos legítimos ou indesejados
(SPAM).
O omundodosanimais.com.br não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra
erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos
preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail,
telefone ou através do SAC sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de
cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos
pelo cliente serão devolvidos pelo omundodosanimais.com.br.
As promoções, parcerias ou descontos contidos em nosso site não serão cumulativos,
ou seja, diante de duas ou mais promoções ou descontos será necessário optar por
aquela(e) que melhor lhe convém, isentando o omundodosanimais.com.br de qualquer
responsabilidade nesse sentido.
O omundodosanimais.com.br não se responsabiliza por eventuais produtos pessoais
devolvidos erroneamente juntamente com os produtos omundodosanimais.com.br
adquiridos através do site do omundodosanimais.com.br em caso de troca, substituição
ou arrependimento de compra.
Ao solicitar devolução do produto, verifique se existe algum item pessoal que foi utilizado
como teste, para evitar que seja encaminhado juntamente com o item objeto de
devolução ao Centro de Distribuição. Se houver dúvida sobre o que foi encaminhado, por
favor, contate-nos através do SAC: (11) 3335.0200|sac@omundodosanimais.com.br.
Destacamos que o omundodosanimais.com.br não se responsabiliza pela eventual
reprovação de crédito no momento de realização da compra pois trata-se de
procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo Cliente
no momento da compra. Informamos também que o omundodosanimais.com.br não tem
conhecimento do motivo da reprovação de crédito e de outros motivos da eventual
reprovação. Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre
em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra para
solucionar esse incidente.
Do mesmo modo, o omundodosanimais.com.br não se responsabiliza por qualquer dano,
prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no
servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, incluindo ações de
softwares maliciosos como vírus, cavalo de tróia, etc. que possam, de algum modo,
danificar o equipamento ou conexão do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou
navegação no site do omundodosanimais.com.br, bem como a transferência de dados,
arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos nele contidos.
12. Condições Comerciais
Processo de compra
12.a.1. Condições e detalhes sobre os fluxos e procedimentos de compra estão
dispostos na Política de Compras do site do O Mundo dos Animais, disponível no site do
omundodosanimais.com.br.
12.a.2. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no site do O Mundo
dos Animais pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e
obrigações, de acordo com a Lei Brasileira e demais regulamentações internacionais que
possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.
12.a.3. Todos os preços e condições do site do omundodosanimais.com.br são válidos
apenas para compras realizadas no www.omundodosanimais.com.br.
12.a.4. Ao concluir a formação do pedido, o Usuário receberá uma mensagem do site do
omundodosanimais.com.br contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida
no cadastro.
Meios de pagamento e reembolso de valores
12.b.1. Caso o Usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a
data do vencimento do título o pedido será automaticamente cancelado.
12.b.2. O site do omundodosanimais.com.br disponibiliza a reimpressão de boletos caso
haja problemas no momento da impressão ou da compra. Basta acessar o Menu
Pedidos e, ao lado do pedido realizado com a opção de boleto acesse o link para
reimpressão e clique em "Imprimir 2a via do boleto".
12.b.3. Se preferir pagar utilizando cartão de crédito, o Usuário tem a possibilidade de
pagar um único produto em dois cartões de crédito diferentes, dividindo seu valor em
duas faturas.
12.b.4. O site do omundodosanimais.com.br se reserva ao direito de não trabalhar com
cartões de crédito emitidos no exterior.
12.b.5. O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da
compra pois mesmo após o fechamento do pedido será possível a alteração da forma de
pagamento caso o uso de Cartão de Crédito não tenha sido bem sucedido e o Usuário
deseje pagar de outro modo.
12.b.6. Destacamos que o site do omundodosanimais.com.br não solicita senha e dados
de cartão de crédito aos seus clientes. Excepcionalmente, quando houver o
cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der por boleto bancário,
o omundodosanimais.com.br solicitará informações de dados bancários como nome do
banco, agência e conta de seus clientes por e-mail ou telefone, para haver o devido
ressarcimento. Portanto, pedimos que o Usuário que eventualmente receba um e-mail
com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e, se possível,
encaminhe-o para sac@omundodosanimais.com.br ou entre em contato através do
telefone (11) 3335-0200.
Da entrega dos produtos
12.c.1. O omundodosanimais.com.br possui política apartada para entrega, troca e
arrependimento das compras realizadas, acessível no site do
omundodosanimais.com.br.
Da troca e devolução dos produtos
12.d.1. O omundodosanimais.com.br possui política apartada para entrega, troca e
arrependimento das compras realizadas, acessível no site.
13. Modificações destes Termos e Condições
Os Termos e Condições de Uso do site do omundodosanimais.com.br estão sujeitos a
constante melhoria e aprimoramento. Assim, o O Mundo dos Animais se reserva o direito
de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições
de Uso. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 10 (dez) dias contados
de sua publicação no site. Caso os Usuários e Clientes não estejam de acordo com as
novas regras, deverá entrar em contato com os canais de atendimento do
omundodosanimais.com.br, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo
contratual com o omundodosanimais.com.br, devendo, no entanto, ser cumpridas todas
as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.
Ao navegar por este site do omundodosanimais.com.br, você aceita guiar-se pelos
Termos e Condições de Uso do site do omundodosanimais.com.br que se encontram
vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar
este no site do omundodosanimais.com.br.
14. Disposições Gerais
A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do
presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e
tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
O Usuário autoriza expressamente o omundodosanimais.com.br a comunicar-se com
este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular,
SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é
o site do omundodosanimais.com.br.
O site O Mundo dos Animais tem como base o horário oficial de Brasília.
O omundodosanimais.com.br é empresa que respeita seu consumidor, disponibilizando a
seus clientes canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações
e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e
à legislação em vigor. Além disso, o omundodosanimais.com.br reafirma seu
compromisso de cooperação com as autoridades e demais órgãos públicos,
assegurando a seriedade no uso da Internet no Brasil e o fomento ao crescimento do
Comércio Eletrônico.
15. Lei aplicável e Jurisdição
Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República
Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os
Usuários do site do omundodosanimais.com.br se submetem ao Foro do domicílio de
seus consumidores.
16. Dúvidas
16.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em
contato:
Pelo telefone (11) 3326-1735 ou pelo WhatsApp (11) 93212-9500 que atende de segunda a sexta, das 9h às 19h, e aos
sábados das 9h às 18h.
Via e-mail: sac@omundodosanimais.com.br.